Politique de Confidentialité

1. Introduction

CouvrePro s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de couverture et montage de toitures.

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre nos engagements en matière de protection de vos données personnelles.

2. Informations que Nous Collectons

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Répondre à vos demandes de devis et questions
• Planifier et réaliser vos projets de toiture
• Vous contacter concernant nos services
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales
• Vous envoyer des informations marketing (avec votre consentement)

4. Partage de Vos Informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Avec nos partenaires de confiance pour la réalisation de vos projets
• Avec des prestataires de services techniques (hébergement, maintenance)
• Pour respecter une obligation légale ou judiciaire
• Avec votre consentement explicite

5. Sécurité de Vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation accidentelle.

Nos mesures de sécurité incluent le chiffrement des données, l'accès restreint aux informations, la formation régulière de notre personnel et la surveillance continue de nos systèmes.

6. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit de limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement
• Droit de portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux exigences légales.

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de projet : 10 ans après la fin des travaux
• Données de navigation : 13 mois maximum

9. Modifications de Cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.

En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis sur notre site web.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).